ANIMA営業代理店ダッシュボード利用規約
株式会社Terranoah(以下「当社」という。)は、当社が運営するANIMAに関する営業代理店制度において、営業代理店向けに提供する管理ダッシュボードその他関連機能の利用条件を、以下のとおり「ANIMA営業代理店ダッシュボード利用規約」(以下「本規約」という。)として定める。
本規約は、当社と営業代理店契約を締結した者(以下「代理店」という。)による、営業代理店用管理ダッシュボード、関連データ表示機能、通知機能、ダウンロード機能、申込導線管理機能、営業支援表示機能その他これらに付随する一切の機能(以下総称して「本ダッシュボード」という。)の利用条件を定めるものである。
第1条(適用)
- 1. 本規約は、本ダッシュボードの利用に関する当社と代理店との間の一切の関係に適用される。
- 2. 本規約は、ANIMA営業代理店契約書、ANIMA営業代理店利用規約、ANIMA営業代理店広告・勧誘ガイドラインおよびANIMA営業代理店報酬規程を補完するものであり、これらと一体として適用される。
- 3. 本規約と前項の各規程との間に矛盾抵触がある場合は、営業代理店契約書、営業代理店利用規約、営業代理店報酬規程、本規約の順に優先して適用する。
- 4. 当社が本ダッシュボード上に表示し、または別途通知する操作ルール、注意事項、セキュリティ方針、FAQ、マニュアルその他の定めは、本規約の一部を構成する。
第2条(目的)
- 1. 本規約は、本ダッシュボードの安全かつ適正な利用を確保し、営業活動の管理、報酬確認、紹介状況確認、申込状況確認および関連情報の適切な取扱いを実現することを目的とする。
- 2. 本ダッシュボードは、代理店に対し営業活動上の参考情報および運用補助機能を提供するものであり、法的権利義務、契約成立、報酬確定、帰属関係または支払可否を本ダッシュボード単独で最終確定するものではない。
第3条(定義)
本規約において使用する用語の定義は、営業代理店契約書その他関連規程に定めるもののほか、以下のとおりとする。
- 「アカウント」
本ダッシュボードへログインするために当社が付与し、または承認するID、メールアドレス連携、認証情報、二要素認証情報その他の認証単位をいう。
- 「表示データ」
本ダッシュボード上に表示される見込先情報、紹介状況、申込状況、契約状況、報酬状況、件数、ステータス、通知、CSV出力データその他一切の電磁的情報をいう。
- 「見込先情報」
代理店の営業活動に関連して本ダッシュボード上に表示または閲覧可能となる個人、法人または団体に関する情報をいう。
- 「申込関連情報」
申込フォーム入力状況、申込有無、申込日時、契約ステータス、同意手続状況その他申込導線に関連する情報をいう。
- 「出力データ」
本ダッシュボードからCSV、PDF、画像、画面保存その他の方法により取得されたデータをいう。
- 「外部運用者」
代理店が自己のために、本ダッシュボードの閲覧、操作、管理、レポート作成その他を補助させる第三者をいう。
- 「暫定表示」
確定処理前の速報値、仮集計、予定反映値、ステータス途中値その他参考目的で表示されるデータをいう。
第4条(利用資格)
- 1. 本ダッシュボードを利用できる者は、当社との間で有効な営業代理店契約を締結し、かつ当社が本ダッシュボードの利用を承認した代理店に限られる。
- 2. 当社は、代理店が契約違反、未払、違反調査、本人確認未了、反社会的勢力該当疑義、セキュリティ事故その他合理的理由に該当すると判断した場合、本ダッシュボードの全部または一部の利用を拒否、停止または制限することができる。
- 3. 代理店は、当社の事前承認なく、自己以外の者に本ダッシュボードを利用させてはならない。ただし、当社が明示的に許可した管理権限付与またはサブアカウント機能がある場合は、その定めに従う。
第5条(アカウント発行および認証)
- 1. 当社は、必要に応じて代理店に対し、本ダッシュボード利用のためのアカウントを発行し、または利用開始を承認する。
- 2. 当社は、本人確認、法人確認、届出情報確認その他必要な確認を行ったうえでアカウント利用を開始させることができる。
- 3. 当社は、セキュリティ確保のため、二要素認証、IP制限、端末認証、再認証、パスワード更新その他の措置を導入できる。
- 4. 代理店は、当社が指定する認証方法、本人確認手続および利用開始手続に従わなければならない。
第6条(アカウント管理責任)
- 1. 代理店は、アカウント情報を自己の責任において厳重に管理し、第三者へ貸与、共有、譲渡、売買、名義貸しまたはその他の方法で利用させてはならない。
- 2. 代理店のアカウントを用いて行われたログイン、閲覧、出力、確認、変更、通知受領、申請その他一切の行為は、代理店自身の行為とみなす。
- 3. 代理店は、アカウントの漏えい、不正利用、第三者アクセスまたはその疑いを知った場合、直ちに当社へ通知し、パスワード変更その他必要措置を講じなければならない。
- 4. 代理店が前項の対応を怠ったことにより生じた損害について、当社は責任を負わない。
- 5. 当社は、セキュリティ確保または調査対応のため、必要に応じてアカウントを一時停止し、ログイン制限を実施できる。
第7条(本ダッシュボードの提供内容)
当社は、代理店に対し、当社所定の範囲で以下の各号の全部または一部を本ダッシュボード上で提供することがある。
- (1) 紹介状況表示
- (2) 申込状況表示
- (3) 契約状況表示
- (4) 報酬状況表示
- (5) 営業資料表示
- (6) 通知表示
- (7) 出力機能
- (8) 問い合わせ連携機能
- (9) 当社が必要と認めるその他の補助機能
- 2. 当社は、事業上の必要、法令対応、セキュリティ対応、仕様変更その他合理的理由により、本ダッシュボードの画面構成、機能、表示項目、操作方法または利用条件を追加、変更、停止または終了することができる。
- 3. 代理店は、本ダッシュボードの機能や表示項目が永続的に維持されることを当然に期待してはならない。
第8条(表示データの性質)
- 1. 本ダッシュボード上の表示データには、確定前の暫定表示が含まれる場合がある。
- 2. 紹介件数、申込件数、契約状況、報酬額、予定支払額、ステータスその他の表示データは、参考情報として表示される場合があり、当該表示のみをもって法的権利義務が確定するものではない。
- 3. 最終的な報酬発生、帰属、支払可否、契約成立、申込有効性、解除有無その他は、当社のシステム記録および確定処理により判断する。
- 4. 代理店は、本ダッシュボード上の暫定表示を第三者へ確定情報として説明してはならない。
- 5. 当社は、表示データの正確性、完全性、即時性、継続性または更新遅延の不存在を保証しない。
第9条(申込関連情報の取扱い)
- 1. 本ダッシュボード上で代理店が閲覧できる申込関連情報は、代理店の営業活動上必要な範囲に限定される。
- 2. 代理店は、申込関連情報を用いて見込先へ過度な追客、心理圧迫または不適切な再勧誘を行ってはならない。
- 3. 代理店は、申込関連情報に基づき、見込先に対し「もう契約は成立している」「あと少しで確定だから断れない」その他誤解を招く説明をしてはならない。
- 4. 代理店は、申込画面、最終確認画面、電子同意画面その他申込導線に表示される内容を、当社の承認なく改変し、転載し、切り抜き利用し、または独自導線に転用してはならない。
通信販売の申込段階では、最終確認画面に重要条件を見つけやすく表示し、容易に確認・訂正できるようにすることが重要であるため、代理店は当社所定の公式導線以外へ見込先を誘導してはならない。
第10条(報酬表示の取扱い)
- 1. 本ダッシュボード上の報酬表示は、営業代理店報酬規程に従って運用される。
- 2. 予定額、仮反映額、速報値、集計途中額、未確定額、保留額、審査中額その他の表示は、将来の支払を保証するものではない。
- 3. 代理店は、本ダッシュボード上の報酬表示をもって、自己または第三者に対して確定報酬額として宣伝し、または投資判断・営業勧誘の材料として利用してはならない。
- 4. 当社は、返金、取消し、チャージバック、違反調査、帰属争い、未払金、税務処理その他合理的理由により、報酬表示を変更、修正、削除または留保表示とすることができる。
第11条(見込先情報・個人情報の閲覧制限)
- 1. 代理店は、本ダッシュボード上で閲覧した見込先情報、申込関連情報、個人情報その他秘密情報を、本制度の目的の範囲内でのみ利用しなければならない。
- 2. 代理店は、前項の情報を、自ら独自取得した個人データまたは個人関連情報と本人ごとに突合し、別用途で利用してはならない。
- 3. 代理店は、見込先情報を自己の名簿、顧客台帳、マーケティングリスト、別事業の営業リストとして蓄積または転用してはならない。
- 4. 代理店は、当社の承認なく、見込先情報を第三者へ提供し、共有し、再委託し、または開示してはならない。
- 5. 代理店契約終了後または当社の指示があった場合、代理店は、見込先情報その他本ダッシュボードを通じて取得した情報を直ちに削除または返還しなければならない。
委託に伴って提供された個人データを、委託先が独自保有情報と本人ごとに突合することは認められないとされています。
第12条(出力データの利用制限)
- 1. 代理店は、本ダッシュボードから取得した出力データを、本制度の利用目的の範囲内でのみ使用できる。
- 2. 代理店は、出力データについて、以下の行為をしてはならない。
- (1) 第三者提供
- (2) 無断転載
- (3) SNS掲載
- (4) 営業資料化
- (5) 広告利用
- (6) 他サービス・他制度の運営への流用
- (7) 見込先または個人に不利益を与える形での利用
- 3. 当社は、出力機能の提供有無、出力項目、出力形式、出力回数またはダウンロード可能期間を自由に定め、変更し、または制限することができる。
- 4. 当社は、セキュリティ上または個人情報保護上の理由により、出力機能を停止または制限できる。
第13条(外部運用者の利用禁止・制限)
- 1. 代理店は、当社の事前承認なく、外部運用者に本ダッシュボードを閲覧または操作させてはならない。
- 2. 当社が外部運用者の利用を許可する場合、代理店は、当社所定の申請、誓約、秘密保持、安全管理措置および利用範囲制限に従うものとする。
- 3. 代理店は、外部運用者による一切の行為について、自己の行為と同等の責任を負う。
外部運用者を関与させる場合、個人データの安全管理措置、取扱状況の把握方法および委託条件を契約等で明確化することが重要であるため、代理店は当社の指定する管理条件を満たさなければならない。
第14条(セキュリティ義務)
- 1. 代理店は、本ダッシュボードの利用に当たり、次の各号のセキュリティ措置を講じなければならない。
- (1) 強固なパスワードの設定
- (2) 認証情報の使い回し回避
- (3) 利用端末の適切な管理
- (4) OS・ブラウザ・セキュリティソフトの適切な更新
- (5) 公共端末または不特定多数が触れる環境での不用意な利用回避
- (6) 画面の無断閲覧防止
- (7) 出力データの安全管理
- 2. 代理店は、社内または自組織内で複数人が関与する場合であっても、必要最小限の者にのみ情報アクセスを認めなければならない。
- 3. 代理店は、不正アクセス、マルウェア感染、乗っ取り、情報漏えいその他セキュリティ事故が発生し、またはそのおそれがある場合、直ちに当社へ報告しなければならない。
- 4. 当社は、必要に応じてセキュリティチェック、ログ確認、アクセス制限または緊急停止を行うことができる。
第15条(禁止行為)
代理店は、本ダッシュボードの利用に際し、以下の各号の行為をしてはならない。
- 認証情報の第三者共有
- アカウントの貸与、譲渡、売買、名義貸し
- 不正アクセス、なりすまし、権限外閲覧
- スクレイピング、クローリング、過剰照会その他自動取得行為
- 本ダッシュボードの解析、逆コンパイル、リバースエンジニアリング
- 脆弱性探索、侵入試験、負荷試験その他当社の許可のない技術検証
- 表示データの改ざん、虚偽入力、虚偽申請
- 個人情報・見込先情報の目的外利用
- 出力データの無断第三者提供
- 当社または第三者に損害を与える行為
- 法令、公序良俗または関連規程に違反する行為
- その他当社が不適切と合理的に判断する行為
第16条(ログ・監査)
- 1. 当社は、本ダッシュボードの適正利用、セキュリティ確保、不正防止、紛争対応、報酬計算、法令対応その他の目的で、ログイン履歴、閲覧履歴、操作履歴、ダウンロード履歴、通知閲覧履歴、IPアドレス、端末情報その他必要なログを取得し、保管できる。
- 2. 代理店は、当社が前項のログを、本制度の適正運営のために利用することを承諾する。
- 3. 当社は、違反調査、セキュリティ事故対応、個人情報保護対応その他必要な場合、代理店に対し説明、資料提出、端末状況確認、利用状況報告その他合理的な監査協力を求めることができる。
- 4. 代理店は、前項の求めに速やかに応じなければならない。
第17条(停止・制限)
- 1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、本ダッシュボードの全部または一部を停止、制限または終了することができる。
- (1) 保守、点検、仕様変更
- (2) セキュリティ対策
- (3) システム障害対応
- (4) 外部サービス障害対応
- (5) 法令対応
- (6) 代理店の違反調査
- (7) 契約終了または未払対応
- (8) その他合理的理由
- 2. 当社は、前項の停止または制限により代理店に損害が生じた場合でも、故意または重過失がない限り責任を負わない。
第18条(契約終了時の取扱い)
- 1. 営業代理店契約が終了した場合、代理店は当然に本ダッシュボードの利用資格を失う。
- 2. 前項の場合、当社は、アカウント停止、閲覧権限削除、出力機能停止その他必要な措置を講じることができる。
- 3. 代理店は、契約終了後、本ダッシュボードを通じて取得した見込先情報、出力データ、営業資料その他の情報を保持し続けてはならない。ただし、法令上保存義務がある場合または当社が明示的に許可した場合を除く。
- 4. 契約終了後の報酬取扱いは、営業代理店契約書および営業代理店報酬規程に従う。
第19条(免責)
- 1. 当社は、本ダッシュボードについて、その無停止性、正確性、完全性、即時性、特定目的適合性または将来の継続提供を保証しない。
- 2. 当社は、以下の各号に起因して代理店に生じた損害について責任を負わない。
- (1) 表示遅延、表示差異、暫定表示の変更
- (2) システム障害、通信障害、外部サービス障害
- (3) セキュリティ事故への緊急対応として行う停止措置
- (4) 代理店自身の認証情報管理不備
- (5) 外部運用者または社内関与者の不適切利用
- (6) 見込先情報の取扱いミス
- (7) 法令改正、行政指導、社会情勢変化
- 3. 当社の責任が認められる場合であっても、故意または重過失がある場合を除き、その責任は、代理店が当社に直近1年間に支払った金額を上限とする。
第20条(損害賠償)
- 1. 代理店が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、代理店はその一切の損害を賠償しなければならない。
- 2. 前項の損害には、情報漏えい対応費用、調査費用、通知費用、システム復旧費、弁護士費用、信用毀損損害その他一切の費用を含む。
- 3. 外部運用者、従業員、委託先その他代理店側関係者の行為により損害が発生した場合も、代理店が責任を負う。
第21条(本規約の変更)
- 1. 当社は、法令改正、行政指導、システム変更、セキュリティ要請、事業運営上の必要その他合理的理由により、本規約を変更することができる。
- 2. 当社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、当社所定の方法により通知または公表する。
- 3. 代理店が効力発生日以後も本ダッシュボードを利用した場合、変更後の内容に同意したものとみなす。
第22条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項またはその一部が法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項および当該条項の残部は引き続き有効に存続する。
第23条(準拠法・管轄)
- 1. 本規約は、日本法に準拠する。
- 2. 本規約または本ダッシュボードに関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。